FAQS
¿Dónde están ubicados los aparcamientos?
¿Qué horarios tienen los aparcamientos?
La mayoría están abiertos 24h, aunque algunos tienen horarios específicos. Consulta cada ficha para detalles.
¿Qué altura máxima tienen los parkings?
¿Necesito ticket o puedo acceder con matrícula?
¿Qué métodos de pago se aceptan?
¿Cómo puedo pagar desde el móvil?
Descarga la APP COPARK y paga directamente desde tu móvil y sin pasar por el cajero.
¿Puedo solicitar factura?
Sí, puedes solicitar tu factura de la estancia del parking poniéndote en contacto con nosotros a través del enlace siguiente: copark.com/solicitar-factura-parking en horario de oficina.
¿Qué hago si he perdido el ticket?
Si pierdes el ticket del parking, pulsa el botón de asistencia ubicados en las barreras de salida y/o de entrada, cajeros u otros equipos para que el equipo de asistencia te atienda. En los aparcamientos Copark, nuestro equipo verificará tu hora de entrada mediante el sistema de control de accesos y te aplicará la tarifa correspondiente a tu tiempo de estancia real.
¿Puedo reservar plaza con antelación?
¿Qué ventajas tiene reservar?
Las ventajas de reservar un aparcamiento es hacerlo mediante un precio cerrado, te garantiza una plaza de parking y con acceso rápido al parking donde quieras reservar.
¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?
Sí. La aplicación te permite ampliar el tiempo sin necesidad de volver al vehículo.
¿Qué apps o webs de reserva puedo usar?
Las aplicaciones o plataformas de reserva que puedes utilizar para aparcar en nuestros aparcamientos son las propias de Copark y las de algunos operadores externos que también ofrecen un servicio de reserva.
¿Qué ventajas tiene usar la app?
Las ventajas de tener y utilizar la aplicación Copark son el acceso automático a los aparcamientos de nuestra red, el pago sin ticket, promociones exclusivas y servicios de localización de plazas de aparcamiento.
¿Los parkings son seguros?
Los aparcamientos de Copark cuentan con cámaras de videovigilancia, control de acceso y personal in situ y/o asistencia remota.
¿Hay plazas para personas con movilidad reducida?
Sí, todos los aparcamientos cuentan con plazas reservadas para personas con discapacidad.
¿Ofrecéis abonos mensuales?
Sí, ofrecemos varios tipos de abonos; los más populares son el abono de 24 horas, el diurno y el nocturno. También ofrecemos abonos por horas y un abono diario.
¿Cómo puedo contratar un abono?
Puedes hacerlo por Internet, accediendo a la sección «Suscripciones/cupones» de nuestra página web, o poniéndote en contacto con el servicio de atención al cliente.
¿Qué hago si tengo un problema dentro del parking?
Utiliza los intercomunicadores de asistencia o ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.
¿Qué hago si me han cobrado incorrectamente?
Utiliza los intercomunicadores para pedir ayuda y explica cuál es tu problema.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puedes hacerlo directamente entrando en la página web copark.com y enviando un formulario a través de la sección de contacto.
¿Ofrecéis promociones o descuentos?
Si, dependiendo de las condiciones de la tarifa (flexible o no).
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